Kontrollera om mailet hamnat i din mapp för skräppost. Om mailet inte heller hamnat där har du antingen angett en annan e-post-adress än den som angetts i ditt användarkonto, eller så har du ännu inte något användarkonto. Du kan skapa ett användarkonto här.

Du kan skicka beställning till Almax på flera olika sätt: enklast är att göra det direkt i vår webshop. Om du redan vet artikelnummret kan du enkelt beställa via vår direktbeställning. Annars kan du bläddra i våra olika produktkategorier och låta dig inspireras. Du hittar en aktuell översikt över våra nyheter och våra kampanjer här. Det går också bra att beställa via telefon 031-761 60 30 eller mail [email protected].

Dina beställningar behandlas vanligtvis samma dag som beställningen kommer in. Om det blir förseningar i leveransen får du ett meddelande från oss.

Leveranstiden beror på olika faktorer; som fraktsätt och tillgänglighet för produkten. För standardleveranser med UPS kan du räkna med ca 3-5 arbetsdagar. Även för speditionsleveranser kan du räkna med ca till 3-5 arbetsdagar.

Tillgängligheten av produkterna kan du kontrollera online. Om du har frågor är vi tillgängliga per telefon och mail. Vi ger dig också en beräknad leveranstid i orderbekräftelsen. När din beställning har skickats kommer du att få ett mail med en spårningslänk för leveransen.

Du kan spåra status för din beställning i ditt kundkonto. Om du har svårt att spåra din beställning eller har frågor om den, tveka inte att kontakta Almax. Vårt team finns här för att hjälpa dig och stötta dig med alla frågor kring din beställning.

Om din adress ändras kan du uppdatera den i ditt kundkonto under 'Mina adresser'. Här har du också möjlighet att lägga till nya adresser, som till exempel en alternativ leveransadress. Klicka på knappen 'lägg till ny adress' i ditt kundkonto.

Om betalningen med kreditkort inte fungerade under utcheckningen kan du kontakta vår kundtjänst. Alternativt kan du betala med förskottsbetalning, via faktura (efter sedvanlig kreditprövning).

Vi har vanligt förekommande reservdelar tillgängliga för flera av våra produkter. Vi arbetar för närvarande med att förbereda dessa reservdelar för webbutiken - tyvärr är det inte möjligt att beställa alla reservdelar online. Vänligen kontakta vår Almax 031-761 67 30 för mer information: Vi hjälper dig att beställa rätt reservdel, eller hitta en annan lösning.

Vill du returnera varor till oss? Produkter som skadats under transport eller reklamationer under garantiperioden kan snabbt och enkelt returneras till oss via vår returservice. Be om en retur genom att ringa eller skicka ett mail till oss. (Vi behöver kundnummer, fakturanummer och en så noggrann beskrivning av felet som möjligt)

Har du har beställt en produkt felaktigt eller vill byta en oanvänd produkt? Inga problem. Kontakta Almax innan du gör returleveransen så hjälper vi till.

Ditt feedback är viktigt för oss eftersom det hjälper oss att kontinuerligt förbättra vår service. Vi uppskattar din åsikt och ser fram emot alla återkopplingar du ger oss.

Använd antingen vårt kontaktformulär eller kontakta oss per telefon eller mail. Skriv in dina åsikter, förslag eller frågor och skicka in formuläret.

Alternativt kan du också nå oss via våra officiella kanaler på sociala medier. Lämna oss ett meddelande eller kommentera våra inlägg för att dela med dig av din feedback.

Inga problem: ring eller maila Almax 031- 761 67 30, [email protected], eller välj faktura om du gör beställningen via vår webshop